kb222 গোপনীয়তা
নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

kb222 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট https://kb222.tech এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার আলোকে প্রণীত এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি kb222-র সকল সেবা, মোবাইল সংস্করণ, এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রদত্ত সেবাসমূহের ক্ষেত্রেও কার্যকর।

• এই নীতি বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।
• ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার-সহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়া বাধ্যতামূলক বলে গণ্য করা হবে।
• নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে এবং হালনাগাদ তারিখ প্রকাশিত হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

kb222 তার সেবা কার্যকরভাবে প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি মূল শ্রেণিতে বিভক্ত — সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

ক) সরাসরি সংগৃহীত তথ্য (নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময়):

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (লেনদেনের জন্য)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময়, পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস এবং ক্লিকের তথ্য
• রেফারেল উৎস (কীভাবে আমাদের সাইটে এলেন)
• গেমিং কার্যক্রমের লগ ও ইতিহাস
• কুকি ও সেশন ডেটা

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

kb222 কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করে না। নিচের তালিকায় প্রতিটি তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

kb222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে এমন পরিস্থিতি:

• পরিষেবা সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank-সহ পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশ সরকারের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ এবং আইনসম্মত আদেশ বা তলবের ভিত্তিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: kb222-র ব্যবসায়িক কার্যক্রম অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানে হস্তান্তরের ক্ষেত্রে — তবে এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম অবহিত করা হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kb222 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক ক ার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট পরিদর্শনের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বেশিরভাগ ব্রাউজারে Tools বা Settings মেনু থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

kb222 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো নিরন্তর পর্যবেক্ষণের অধীনে থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার।
• সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেসে সংরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• সন্দেহজনক লগইন কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা নিরীক্ষা।
• তথ্য অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে ন্যূনতম সুবিধার নীতি (Principle of Least Privilege) অনুসরণ।
• ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত এনক্রিপ্টেড মাধ্যমে সংরক্ষণ।

তথ্য সংরক্ষণকাল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• গেমিং লগ: সর্বোচ্চ ২ বছর।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: শেষ কার্যক্রমের তারিখ থেকে ১২ মাস পর মুছে ফেলা হয়।
• KYC যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।

আপনার অধিকারসমূহ

kb222 আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে এবং আমরা সর্বদা এই অধিকারগুলো প্রয়োগে সহায়তা করব।

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা অন্যান্য সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন এবং বিষয়বস্তুতে "ডেটা অধিকার অনুরোধ" উল্লেখ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

kb222 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সদস্যপদ প্রদান করি না।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংগৃহীত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

kb222 প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহের জন্য বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতার সাথে কাজ করা হয়। এই সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এই সংস্থাগুলো গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• পেমেন্ট সেবা: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) সম্পাদন করি এবং নিশ্চিত করি যে তারাও যথাযথ নিরাপত্তা মান মেনে চলে। তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইট দেখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

নীতি পরিবর্তন

kb222 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করা হবে:

• সাধারণ পরিবর্তন: এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ প্রকাশ করা হবে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: লগইনের সময় প্ল্যাটফর্মে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে এবং নতুন শর্তে সম্মতি নেওয়া হবে।
• জরুরি পরিবর্তন: নিরাপত্তা বা আইনি কারণে অবিলম্বে কার্যকর হতে পারে — তবে এই ক্ষেত্রেও যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে হালনাগাদ নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected] — বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" লিখুন।
• যোগাযোগের সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭।
• প্রাথমিক সাড়া: অনুরোধ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
• সম্পূর্ণ সমাধান: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
• অভিযোগ বাংলা বা ইংরেজি — উভয় ভাষায় গ্রহণযোগ্য।